Termini e Condizioni Generali

Ultimo aggiornamento: 26 febbraio 2025

PREMESSA

Il presente documento costituisce i Termini e le Condizioni Generali che regolano l’utilizzo della piattaforma Agribuyn, gestita da Agribuyn di Nozzolino Samuel, con sede legale in Via Ugo Bassi 3, 42124 Reggio nell’Emilia (RE), P.IVA 03090320353, Codice Fiscale NZSML04T22H223G, iscritta nel Registro delle Imprese con tipologia di attività: 631200 – Portali web, di seguito denominata “Agribuyn” o “la Piattaforma”.

Prima di utilizzare i servizi offerti da Agribuyn, è necessario leggere attentamente e accettare i presenti Termini e Condizioni. L’accesso e l’utilizzo della Piattaforma implicano la completa accettazione dei termini qui descritti.

1. DEFINIZIONI

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

  • Piattaforma: il sito web e l’applicazione mobile di Agribuyn, accessibili agli indirizzi agribuyn.it e agribuyn.it/home;
  • Utente: qualsiasi soggetto che accede e utilizza la Piattaforma;
  • Acquirente: l’Utente che acquista prodotti tramite la Piattaforma;
  • Venditore: l’azienda agricola o il produttore che offre i propri prodotti sulla Piattaforma;
  • Contenuti: tutti i materiali, le informazioni, i testi, le immagini, i loghi, i marchi, i software, i database e qualsiasi altro elemento presente sulla Piattaforma;
  • Ordine: la richiesta di acquisto di prodotti effettuata dall’Acquirente tramite la Piattaforma;
  • Contratto: l’accordo di compravendita che si perfeziona tra l’Acquirente e il Venditore a seguito dell’accettazione dell’Ordine.

2. OGGETTO E NATURA DEL SERVIZIO

2.1 Modello di Business e Responsabilità

Agribuyn è un marketplace che opera come intermediario tecnologico, mettendo in contatto diretto Acquirenti e Venditori, conformemente a quanto previsto dall’Art. 3 del D.Lgs. 70/2003 (attuazione della Direttiva 2000/31/CE sul commercio elettronico).

La Piattaforma adotta un modello di dropshipping, pertanto:

  1. I prodotti visualizzati sulla Piattaforma sono offerti direttamente dai Venditori e non da Agribuyn;
  2. Ogni Venditore è autonomo e indipendente nella gestione della propria attività commerciale;
  3. Agribuyn non acquista, non immagazzina e non rivende i prodotti presenti sulla Piattaforma;
  4. Ogni Venditore è l’unico responsabile per:
    • La qualità e la conformità dei prodotti offerti;
    • L’accuratezza delle descrizioni e delle immagini dei prodotti;
    • La gestione degli ordini e delle spedizioni;
    • L’emissione di documenti fiscali (fatture, ricevute);
    • La gestione di resi, rimborsi e assistenza post-vendita;
    • Il rispetto delle normative vigenti, incluse quelle relative alla sicurezza alimentare e alla tracciabilità.

2.2 Ruolo e Responsabilità di Agribuyn

Agribuyn è responsabile esclusivamente per:

  1. La gestione e il funzionamento della Piattaforma tecnologica;
  2. La facilitazione delle transazioni tra Acquirenti e Venditori;
  3. La gestione dei pagamenti attraverso i sistemi implementati sulla Piattaforma;
  4. L’applicazione delle commissioni sui prodotti venduti;
  5. Il monitoraggio della conformità dei Venditori alle politiche della Piattaforma.

Agribuyn non può essere ritenuta responsabile per eventuali irregolarità fiscali, legali o amministrative commesse dai Venditori, in conformità con l’Art. 17 del D.Lgs. 70/2003.

2.3 Clausola di Esclusione di Responsabilità

In nessun caso Agribuyn potrà essere ritenuta responsabile per:

  1. Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo della Piattaforma;
  2. Qualsiasi controversia tra Acquirenti e Venditori relativa alla qualità dei prodotti, ai tempi di consegna o ad altri aspetti della transazione;
  3. Interruzioni o malfunzionamenti della Piattaforma dovuti a cause di forza maggiore o a eventi non controllabili da Agribuyn;
  4. Contenuti, prodotti o servizi offerti dai Venditori tramite la Piattaforma.

3. REGISTRAZIONE E ACCOUNT

3.1 Requisiti per la Registrazione

Per utilizzare la Piattaforma come Acquirente o Venditore, è necessario registrarsi creando un account personale. La registrazione è consentita solo a:

  1. Persone fisiche maggiorenni, in possesso della capacità di agire ai sensi dell’Art. 2 del Codice Civile italiano;
  2. Persone giuridiche legalmente costituite, rappresentate da soggetti autorizzati.

3.2 Processo di Registrazione

Durante la registrazione, l’Utente deve fornire informazioni accurate, complete e aggiornate. In particolare:

  1. I Venditori devono fornire tutti i dati identificativi richiesti dalla normativa vigente, inclusi quelli relativi alla partita IVA e all’iscrizione al Registro delle Imprese, in conformità con il D.Lgs. 127/2015 e il D.P.R. 633/1972;
  2. Gli Acquirenti devono fornire i dati necessari per la corretta gestione degli ordini e delle spedizioni.

3.3 Obblighi dell’Utente

L’Utente si impegna a:

  1. Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso;
  2. Non condividere il proprio account con terzi;
  3. Aggiornare tempestivamente i propri dati in caso di modifiche;
  4. Comunicare immediatamente a Agribuyn qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account o altra violazione della sicurezza.

3.4 Verifica e Sospensione degli Account

Agribuyn si riserva il diritto di:

  1. Verificare l’identità degli Utenti e l’accuratezza delle informazioni fornite;
  2. Rifiutare la registrazione o sospendere/eliminare account che non rispettano i requisiti richiesti o in caso di violazione dei presenti Termini e Condizioni;
  3. Sospendere o terminare l’accesso alla Piattaforma in caso di attività sospette o fraudolente.

4. VENDITORI E REQUISITI OPERATIVI

4.1 Requisiti per i Venditori

Per operare sulla Piattaforma, i Venditori devono:

  1. Essere legalmente costituiti e operare in conformità con la normativa italiana ed europea;
  2. Possedere una partita IVA attiva, in conformità con il D.P.R. 633/1972;
  3. Rispettare tutti gli obblighi fiscali, amministrativi e legali previsti per la propria attività;
  4. Rispettare le normative specifiche del settore agroalimentare, se applicabili.

4.2 Obblighi Fiscali e Documentazione

I Venditori sono tenuti a:

  1. Emettere regolare documentazione fiscale (fattura, ricevuta) per ogni vendita effettuata sulla Piattaforma, in conformità con il D.Lgs. 127/2015 e le normative fiscali vigenti;
  2. Conservare la documentazione fiscale per il periodo previsto dalla legge (in generale, 10 anni ai sensi dell’Art. 2220 del Codice Civile);
  3. Adempiere a tutti gli obblighi fiscali, inclusi quelli relativi alle dichiarazioni e ai versamenti delle imposte.

4.3 Normative di Settore per Prodotti Alimentari

I Venditori che offrono prodotti alimentari devono inoltre rispettare:

  1. Il Regolamento (CE) n. 178/2002 sui principi e requisiti generali della legislazione alimentare;
  2. Il Regolamento (CE) n. 852/2004 sull’igiene dei prodotti alimentari;
  3. Il Regolamento (CE) n. 853/2004 (se applicabile) per i prodotti di origine animale;
  4. Il Regolamento (UE) n. 1169/2011 relativo alla fornitura di informazioni sugli alimenti ai consumatori;
  5. Le normative HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) e implementare un efficace sistema di autocontrollo;
  6. Le normative sulla tracciabilità e rintracciabilità dei prodotti, in conformità con l’Art. 18 del Regolamento (CE) n. 178/2002;
  7. Le normative italiane specifiche per il settore agroalimentare, incluso il D.Lgs. 231/2017.

4.4 Gestione dei Prodotti

I Venditori devono:

  1. Fornire descrizioni accurate e veritiere dei prodotti, in conformità con l’Art. 6 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
  2. Specificare chiaramente prezzo, disponibilità, tempi di consegna e modalità di spedizione;
  3. Indicare eventuali limitazioni geografiche per la consegna;
  4. Per prodotti alimentari, fornire tutte le informazioni obbligatorie previste dal Regolamento (UE) n. 1169/2011, inclusi ingredienti, allergeni, valori nutrizionali, data di scadenza e condizioni di conservazione;
  5. Rispettare i diritti di proprietà intellettuale e utilizzare solo immagini e contenuti di cui detengono i diritti.

4.5 Violazioni e Sanzioni

In caso di violazione degli obblighi previsti, Agribuyn si riserva il diritto di:

  1. Rimuovere i prodotti non conformi;
  2. Sospendere temporaneamente l’account del Venditore;
  3. Terminare definitivamente la collaborazione con il Venditore;
  4. Segnalare eventuali attività illecite alle autorità competenti.

5. PROCESSO DI ACQUISTO

5.1 Offerta dei Prodotti

I prodotti presentati sulla Piattaforma costituiscono un invito a offrire e non un’offerta vincolante da parte dei Venditori. Le descrizioni dei prodotti sono fornite direttamente dai Venditori, che ne garantiscono l’accuratezza e la veridicità.

5.2 Ordini

Per effettuare un Ordine, l’Acquirente deve:

  1. Selezionare i prodotti desiderati;
  2. Procedere al checkout;
  3. Fornire i dati necessari per la spedizione e la fatturazione;
  4. Selezionare il metodo di pagamento;
  5. Confermare l’Ordine.

5.3 Conferma e Accettazione degli Ordini

  1. Una volta completato l’Ordine, l’Acquirente riceverà una conferma di ricezione via email;
  2. L’Ordine è soggetto all’accettazione da parte del Venditore;
  3. Il Contratto di vendita si considera concluso solo quando il Venditore accetta l’Ordine, in conformità con l’Art. 1326 del Codice Civile italiano;
  4. Il Venditore può rifiutare un Ordine in caso di indisponibilità dei prodotti o per altri motivi legittimi, informando tempestivamente l’Acquirente.

5.4 Prezzi e Pagamenti

  1. I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA, se applicabile;
  2. I costi di spedizione sono indicati separatamente e possono variare in base alla destinazione e al tipo di prodotto;
  3. I pagamenti sono processati tramite i metodi di pagamento disponibili sulla Piattaforma (Stripe, Visa, Mastercard);
  4. Agribuyn utilizza tecnologie avanzate per garantire la sicurezza delle transazioni, in conformità con la Direttiva (UE) 2015/2366 (PSD2) e il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

6. POLITICHE DI PAGAMENTO

6.1 Metodi di Pagamento Accettati

Agribuyn accetta i seguenti metodi di pagamento:

  1. Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express e altri circuiti compatibili);
  2. Pagamenti tramite Stripe;
  3. Pagamenti tramite PayPal.

6.2 Sicurezza delle Transazioni

La sicurezza delle transazioni è garantita attraverso l’utilizzo di tecnologie avanzate di crittografia e sistemi di pagamento certificati (Stripe e PayPal), in conformità con:

  1. Gli standard PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard);
  2. La Direttiva (UE) 2015/2366 sui servizi di pagamento (PSD2);
  3. Il Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

6.3 Autorizzazione del Pagamento

  1. Al momento dell’acquisto, il pagamento viene autorizzato immediatamente;
  2. L’addebito effettivo sulla carta di credito potrebbe avvenire al momento della spedizione dell’ordine, in base alle politiche dell’istituto bancario;
  3. In caso di problemi con l’autorizzazione del pagamento, l’Acquirente sarà contattato dal servizio clienti.

6.4 Valuta e Tasse

  1. Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono in Euro (€) e includono l’IVA, dove applicabile;
  2. L’importo addebitato sulla carta di credito sarà in Euro (€);
  3. Per carte di credito emesse in paesi diversi dall’Italia, potrebbero essere applicati tassi di cambio o commissioni da parte dell’istituto bancario dell’Acquirente.

7. POLITICHE DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

7.1 Responsabilità della Spedizione

  1. Le spedizioni sono gestite direttamente dai Venditori o da corrieri da loro incaricati;
  2. Ogni Venditore è responsabile dell’imballaggio, della spedizione e della consegna dei propri prodotti;
  3. Agribuyn non interviene direttamente nel processo di spedizione, ma monitora il rispetto degli standard qualitativi.

7.2 Modalità di Spedizione

Le modalità di spedizione disponibili possono variare in base al Venditore e includono:

  1. Ritiro in sede: disponibile presso i magazzini o punti di distribuzione dei Venditori, previa conferma dell’ordine;
  2. Spedizione tramite corrieri nazionali: gestita in collaborazione con aziende di logistica specializzate nel trasporto di prodotti alimentari e non alimentari;
  3. Spedizione con flotte aziendali: disponibile per ordini di grandi dimensioni o in caso di esigenze specifiche.

7.3 Tempi di Consegna

  1. I tempi di consegna variano in base all’opzione di spedizione selezionata e alla destinazione dell’ordine;
  2. Le spedizioni tramite corrieri avvengono generalmente entro 3-5 giorni lavorativi;
  3. I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause non imputabili al Venditore o ad Agribuyn;
  4. In caso di ritardi significativi, l’Acquirente sarà informato tempestivamente.

7.4 Monitoraggio della Spedizione

  1. Una volta spedito l’ordine, l’Acquirente riceverà un numero di tracciamento;
  2. Il monitoraggio della spedizione è disponibile attraverso il sito di Agribuyn o tramite il portale del corriere incaricato.

7.5 Verifica della Merce alla Consegna

Al momento della consegna, l’Acquirente è tenuto a:

  1. Verificare l’integrità dei colli ricevuti;
  2. Controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  3. Segnalare immediatamente eventuali danni visibili o anomalie, apponendo riserva specifica sul documento di trasporto;
  4. In caso di danni o anomalie, contattare immediatamente il Venditore e Agribuyn.

8. DIRITTO DI RECESSO E POLITICHE DI RESO

8.1 Diritto di Recesso

In conformità con l’Art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, l’Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

8.2 Esclusioni dal Diritto di Recesso

Ai sensi dell’Art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

  1. Prodotti confezionati su misura o personalizzati;
  2. Prodotti deteriorabili o a breve scadenza (es. alimenti freschi);
  3. Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute, se aperti dopo la consegna;
  4. Prodotti che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.

8.3 Modalità di Esercizio del Diritto di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve:

  1. Informare il Venditore della propria decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita (es. email o lettera);
  2. Utilizzare, se disponibile, il modulo di recesso fornito dal Venditore;
  3. Inviare la comunicazione entro il termine di 14 giorni dalla consegna dei prodotti;
  4. Restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

8.4 Condizioni per la Restituzione dei Prodotti

I prodotti devono essere restituiti:

  1. Integri e in normali condizioni di utilizzo;
  2. Completi di tutti gli accessori e componenti originali;
  3. Nell’imballaggio originale, quando possibile;
  4. Accompagnati dalla documentazione fiscale rilasciata dal Venditore.

8.5 Costi di Restituzione

  1. I costi di restituzione sono a carico dell’Acquirente, salvo diversa indicazione da parte del Venditore;
  2. In caso di prodotti difettosi o non conformi, i costi di restituzione sono a carico del Venditore.

8.6 Rimborsi

  1. Il Venditore effettuerà il rimborso entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato del recesso, conformemente all’Art. 56 del Codice del Consumo;
  2. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione da parte dell’Acquirente di aver rispedito i beni;
  3. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti.

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

9.1 Garanzia Legale

In conformità con gli Artt. 128-135 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), tutti i prodotti venduti sulla Piattaforma sono coperti dalla garanzia legale di conformità per un periodo di 2 anni dalla consegna del bene.

9.2 Difetti di Conformità

Un prodotto è considerato non conforme quando:

  1. Non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
  2. Non è conforme alla descrizione fornita dal Venditore o non possiede le qualità promesse;
  3. Non offre le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi.

9.3 Rimedi in Caso di Difetti

In caso di difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto, a sua scelta e senza spese, a:

  1. La riparazione del prodotto;
  2. La sostituzione del prodotto;
  3. Una riduzione adeguata del prezzo;
  4. La risoluzione del contratto.

9.4 Modalità di Esercizio della Garanzia

Per esercitare i diritti derivanti dalla garanzia legale, l’Acquirente deve:

  1. Denunciare il difetto al Venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta;
  2. Fornire una descrizione dettagliata del difetto riscontrato;
  3. Consentire al Venditore di verificare la presenza del difetto denunciato;
  4. Collaborare con il Venditore per determinare la natura del difetto e il rimedio più appropriato.

10. COMMISSIONI E MODELLO ECONOMICO

10.1 Commissione sui Prodotti Venduti

  1. Per ogni transazione completata con successo, Agribuyn trattiene una commissione del 15% sul totale del prodotto venduto;
  2. La commissione copre i costi di gestione della Piattaforma, le spese operative e i servizi di marketing offerti per promuovere i prodotti dei Venditori.

10.2 Modalità di Trattenuta

  1. La commissione del 15% viene detratta automaticamente dal pagamento al momento della finalizzazione della transazione;
  2. L’importo netto (ricavo dopo la detrazione della commissione) viene accreditato sul conto bancario o sul portafoglio digitale del Venditore entro 7-10 giorni lavorativi.

10.3 Trasparenza e Rendicontazione

  1. Agribuyn fornisce ai Venditori un report dettagliato di tutte le transazioni, comprensivo delle commissioni trattenute;
  2. Questo report è disponibile nella dashboard del Venditore e può essere scaricato in qualsiasi momento.

10.4 Servizi Inclusi nella Commissione

La commissione del 15% include:

  1. Utilizzo della Piattaforma tecnologica;
  2. Gestione dei pagamenti sicuri;
  3. Accesso a una base di clienti in crescita;
  4. Servizi di base di marketing e promozione;
  5. Assistenza tecnica e supporto ai Venditori.

11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

11.1 Proprietà dei Contenuti della Piattaforma

Tutti i contenuti presenti sulla Piattaforma, inclusi ma non limitati a loghi, marchi, testi, grafica, immagini, video, software, codice informatico, sono di proprietà esclusiva di Agribuyn o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali sulla proprietà intellettuale, incluso il D.Lgs. 30/2005 (Codice della Proprietà Industriale) e la Legge 633/1941 sul diritto d’autore.

11.2 Licenza d’Uso

Agribuyn concede all’Utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile per:

  1. Accedere e visualizzare i contenuti della Piattaforma per uso personale e non commerciale;
  2. Utilizzare le funzionalità della Piattaforma in conformità con i presenti Termini e Condizioni.

11.3 Restrizioni

All’Utente è espressamente vietato:

  1. Copiare, modificare, distribuire, trasmettere, visualizzare, eseguire, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare opere derivate, trasferire o vendere qualsiasi contenuto della Piattaforma;
  2. Utilizzare robot, spider, scraper o altri mezzi automatizzati per accedere alla Piattaforma per qualsiasi scopo senza l’espressa autorizzazione scritta di Agribuyn;
  3. Bypassare le misure tecnologiche utilizzate per proteggere la Piattaforma;
  4. Intraprendere qualsiasi azione che imponga un carico irragionevole o sproporzionato sull’infrastruttura della Piattaforma.

11.4 Contenuti dei Venditori

  1. I Venditori mantengono la proprietà intellettuale dei contenuti che caricano sulla Piattaforma;
  2. Caricando contenuti sulla Piattaforma, i Venditori concedono ad Agribuyn una licenza mondiale, non esclusiva, royalty-free per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare e distribuire tali contenuti in relazione ai servizi offerti dalla Piattaforma;
  3. I Venditori garantiscono di possedere tutti i diritti necessari sui contenuti caricati e che tali contenuti non violano diritti di terzi.

12. TUTELA DEI DATI PERSONALI

12.1 Normativa Applicabile

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità con:

  1. Il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
  2. Il D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018;
  3. Eventuali altre normative nazionali applicabili alla protezione dei dati personali.

12.2 Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Agribuyn di Nozzolino Samuel Via Ugo Bassi 3, 42124 Reggio nell’Emilia (RE) P.IVA 03090320353 Email: info@agribuyn.it

12.3 Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. Gestione degli account e fornitura dei servizi richiesti;
  2. Elaborazione degli ordini e delle transazioni;
  3. Comunicazioni relative ai servizi, incluse notifiche su modifiche ai termini o alle politiche;
  4. Miglioramento e personalizzazione dei servizi;
  5. Prevenzione e rilevamento di frodi o abusi;
  6. Adempimento di obblighi legali e fiscali;
  7. Marketing e comunicazioni promozionali, previo consenso dell’interessato.

12.4 Diritti degli Interessati

In conformità con gli Artt. 15-22 del GDPR, gli interessati hanno diritto di:

  1. Accedere ai propri dati personali;
  2. Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati;
  3. Richiedere la limitazione del trattamento;
  4. Opporsi al trattamento;
  5. Ricevere i dati in un formato strutturato (portabilità);
  6. Revocare il consenso in qualsiasi momento;
  7. Presentare reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

12.5 Informativa sulla Privacy

Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito web di Agribuyn.

13. COOKIE POLICY

13.1 Utilizzo dei Cookie

Agribuyn utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza dell’Utente, in conformità con:

  1. La Direttiva 2002/58/CE (ePrivacy), come modificata dalla Direttiva 2009/136/CE;
  2. Il Provvedimento “Individuazione delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie” del Garante per la protezione dei dati personali (8 maggio 2014);
  3. Le Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021.

13.2 Tipi di Cookie Utilizzati

La Piattaforma utilizza le seguenti categorie di cookie:

  1. Cookie tecnici: necessari per il funzionamento della Piattaforma;
  2. Cookie analitici: utilizzati per raccogliere informazioni sull’utilizzo della Piattaforma;
  3. Cookie di profilazione: utilizzati per tracciare l’Utente e offrire pubblicità mirata.

13.3 Gestione dei Cookie

L’Utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso:

  1. Il banner dei cookie presente sulla Piattaforma;
  2. Le impostazioni del proprio browser;
  3. Strumenti di opt-out forniti da terze parti.

13.4 Cookie Policy Completa

Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie, consultare la Cookie Policy completa disponibile sul sito web di Agribuyn.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

14.1 Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

14.2 Tentativo di Risoluzione Amichevole

In caso di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni:

  1. Le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole tramite negoziazione diretta;
  2. In caso di reclami o problematiche, l’Utente è invitato a contattare il servizio clienti di Agribuyn o direttamente il Venditore interessato.

14.3 Mediazione

Se la controversia non può essere risolta tramite negoziazione diretta:

  1. Le parti potranno ricorrere alla mediazione ai sensi del D.Lgs. 28/2010;
  2. La procedura di mediazione sarà gestita da un organismo iscritto nel registro del Ministero della Giustizia.

14.4 Foro Competente

In caso di mancata risoluzione tramite negoziazione o mediazione:

  1. Per i consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano, come previsto dall’Art. 66-bis del Codice del Consumo;
  2. Per gli Utenti non qualificabili come consumatori, il foro competente esclusivo è quello di Reggio Emilia.

14.5 Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

In conformità con il Regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori residenti nell’Unione Europea hanno accesso alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (piattaforma ODR), disponibile all’indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

15. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI

15.1 Aggiornamenti

Agribuyn si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione.

15.2 Notifica delle Modifiche

  1. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma con un preavviso di almeno 15 giorni;
  2. Per modifiche sostanziali, Agribuyn informerà gli Utenti registrati tramite email o notifica sulla Piattaforma.

15.3 Accettazione delle Modifiche

  1. Continuando a utilizzare la Piattaforma dopo l’entrata in vigore delle modifiche, l’Utente accetta tacitamente i nuovi Termini e Condizioni;
  2. Se l’Utente non accetta le modifiche, deve cessare l’utilizzo della Piattaforma e, se registrato, può richiedere la chiusura del proprio account.

16. DISPOSIZIONI FINALI

16.1 Invalidità Parziale

Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni siano ritenute invalide, illegali o inapplicabili:

  1. Tali disposizioni saranno modificate e interpretate in modo da raggiungere gli obiettivi originali nel modo più accurato possibile;
  2. Le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

16.2 Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di Agribuyn di un diritto o di una disposizione prevista dai presenti Termini e Condizioni non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

16.3 Rapporti tra le Parti

Nulla nei presenti Termini e Condizioni può essere interpretato come volto a costituire un rapporto di agenzia, partnership, joint venture o rapporto di lavoro tra Agribuyn e qualsiasi Utente o Venditore.

16.4 Cessione

L’Utente non può cedere o trasferire i presenti Termini e Condizioni, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di Agribuyn. Agribuyn può cedere o trasferire i presenti Termini e Condizioni, in tutto o in parte, senza restrizioni.

16.5 Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative ai presenti Termini e Condizioni devono essere inviate:

  1. Se dirette ad Agribuyn: tramite email all’indirizzo info@agribuyn.it o tramite raccomandata A/R all’indirizzo Via Ugo Bassi 3, 42124 Reggio nell’Emilia (RE);
  2. Se dirette all’Utente: tramite email all’indirizzo fornito durante la registrazione o tramite notifiche sulla Piattaforma.

16.6 Documenti Correlati

I seguenti documenti, accessibili sulla Piattaforma, costituiscono parte integrante dei presenti Termini e Condizioni:

  1. Informativa sulla Privacy;
  2. Cookie Policy;
  3. Condizioni di Vendita specifiche dei singoli Venditori, ove presenti.

16.7 Lingua

I presenti Termini e Condizioni sono redatti in lingua italiana. Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite esclusivamente per comodità degli Utenti e, in caso di discrepanze, la versione italiana prevarrà.

16.8 Entrata in Vigore

I presenti Termini e Condizioni entrano in vigore il 26/02/2025 e sostituiscono qualsiasi versione precedente.

16.9 Politica di Cashback per le Aziende Partner

Agribuyn offre un sistema di cashback per incentivare gli acquisti e aumentare la fidelizzazione dei clienti. Le aziende partner accettano di aderire a questa iniziativa secondo le seguenti condizioni:

  1. Accettazione del Cashback – Le aziende partner accettano di offrire un cashback ai clienti sotto forma di credito da utilizzare per acquisti futuri all’interno della piattaforma. L’importo del cashback verrà stabilito in base alle politiche commerciali di Agribuyn e potrà variare in funzione delle promozioni attive.
  2. Utilizzo del Cashback come Metodo di Pagamento – I clienti potranno utilizzare il cashback accumulato per acquistare prodotti delle aziende aderenti. Le aziende accettano che il cashback venga considerato un metodo di pagamento valido per l’acquisto dei loro prodotti.
  3. Regolamento e Modifiche – Agribuyn si riserva il diritto di modificare le condizioni del programma cashback previo preavviso alle aziende partner. L’adesione al programma implica l’accettazione di eventuali aggiornamenti della politica.
  4. Liquidazione e Contabilità – Il cashback riconosciuto ai clienti verrà gestito direttamente da Agribuyn, garantendo un sistema trasparente di tracciamento e compensazione per le aziende partner.

Accettando le presenti condizioni, le aziende confermano la loro partecipazione al programma cashback e riconoscono i benefici derivanti dall’incremento delle vendite e della fidelizzazione dei clienti.

Agribuyn di Nozzolino Samuel Via Ugo Bassi 3, 42124 Reggio nell’Emilia (RE) P.IVA 03090320353 Codice Fiscale NZSML04T22H223G Email: info@agribuyn.it

Home Telefono