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Come Funziona?
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Registrazione e Configurazione dell’Account Venditore
Vai alla pagina di registrazione su Agribuyn e seleziona l’opzione “Registrati come Venditore”.
Compila il modulo di registrazione con i tuoi dati personali e aziendali (nome, indirizzo, email, partita IVA, ecc.).
Segui la procedura guidata per completare il tuo profilo venditore:
Inserisci l’indirizzo del tuo Negozio
Configura il metodo di pagamento preferito.
Dopo che il tuo account sarà stato attivato accedi e completa il profilo venditore:
Carica un logo aziendale.
Inserisci una descrizione del negozio.
Specifica i tuoi termini di spedizione e reso, se personalizzati.
Collega il tuo account Stripe per ricevere i pagamenti seguendo la procedura guidata.
2
Creazione della Pagina del Prodotto
Accedi alla dashboard venditore tramite il pannello Dokan.
Seleziona “Prodotti” nel menu laterale e clicca su “Aggiungi Nuovo Prodotto”.
Compila i campi richiesti:
Nome del prodotto: Inserisci un titolo chiaro e descrittivo.
Prezzo: Specificare il prezzo del prodotto, incluse eventuali offerte o sconti.
Descrizione: Fornisci una descrizione dettagliata del prodotto (ingredienti, materiali, dimensioni, ecc.).
Immagini: carica immagini di alta qualità che mostrino chiaramente il prodotto.
Categoria: Scegli la categoria corretta per il prodotto.
Per i prodotti alimentari:
Assicurati di includere tutte le informazioni obbligatorie, come richiesto dal Regolamento (UE) 1169/2011:
Elenco degli ingredienti.
Allergeni.
Data di scadenza o termine minimo di conservazione.
Paese d’origine o luogo di provenienza.
Dopo aver completato i dettagli, clicca su “Pubblica” o “Invia per approvazione” (a seconda delle impostazioni del marketplace).
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Gestione dei Prezzi e Sconti
Imposta il prezzo base del prodotto nel campo “Prezzo regolare”.
Se desideri applicare uno sconto:
Inserisci un prezzo scontato nel campo “Prezzo in offerta”.
Specifica la durata dell’offerta con l’opzione “Programma offerta” (se disponibile).
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Gestione delle Spedizioni
Prima di iniziare
AgriBuyn sta lavorando per siglare accordi con corrieri italiani, così da integrarli direttamente sulla piattaforma. L’obiettivo è offrirvi un’esperienza di vendita e acquisto ancora più semplice ed efficiente
Configurazione Spedizioni
Accedete alla sezione “Impostazioni negozio” nella vostra dashboard e impostate le opzioni di spedizione:
- Spedizione gratuita, se offerta.
- Tariffe fisse, da €4,99 a €6,99 per l’Italia (consigliato).
- Spedizione gratuita sopra una certa soglia d’acquisto (configurabile nel modulo gestione spedizioni).
- Personalizzazione per area geografica, specificando i costi per regione o paese.
- Tempi di consegna stimati, con indicazione chiara dei giorni previsti per ciascun metodo.
Spedizioni per prodotti refrigerati o deperibili
- Segnalare la necessità di trasporto a temperatura controllata.
- Specificare eventuali costi aggiuntivi per imballaggi speciali.
- Indicare il corriere utilizzato (configurabile nella dashboard venditore).
Scelta del Corriere: Consigli di AgriBuyn
Prodotti NON deperibili (pasta, confetture, vino, ecc.):
- UPS – BRT – SDA – FedEx – Poste
Prodotti refrigerati (frutta, verdura, carne, pesce, ecc.):
- BRT Fresh (0°C – 4°C)
- Poste Go Fresh (solo in alcune regioni)
Entrambi garantiscono la temperatura controllata fino alla consegna.
Spedizioni B2B:
- FedEx Express® Freight (richiede registrazione e codice cliente).
Seguendo questi consigli, garantirete spedizioni efficienti, veloci e sicure ai vostri clienti.
5
Gestione degli Ordini
Quando un cliente effettua un ordine, riceverai una notifica nella tua dashboard.
Vai su “Ordini” per visualizzare i dettagli.
Prepara il prodotto e invialo al cliente utilizzando il metodo di spedizione selezionato.
Aggiorna lo stato dell’ordine in “Spedito” e fornisci un numero di tracciamento, se disponibile.
6
Comunicazione con i Clienti
Utilizza il sistema di messaggistica interna per rispondere alle domande dei clienti.
Rispondi alle richieste di supporto o ai reclami entro 48 ore per garantire un buon servizio clienti.
7
Gestione dei Resi e Rimborsi
Se un cliente richiede un reso, verifica che la richiesta sia conforme alla tua politica di reso e rimborso.
Accedi alla sezione “Ordini” e aggiorna lo stato in “Rimborsato” dopo aver approvato la richiesta.
Rimborserai il cliente secondo i metodi concordati (ad esempio, tramite PayPal o bonifico).
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Monitoraggio delle Vendite
Utilizza gli strumenti di reportistica per analizzare le tue vendite:
Totale delle vendite.
Prodotti più venduti.
Margini di profitto.
Regola le tue strategie di prezzo o marketing in base ai dati raccolti.
9
Marketing e Promozione
Usa il modulo “Coupon” nella dashboard per creare codici promozionali.
Partecipa alle promozioni del marketplace (se disponibili) per aumentare la visibilità dei tuoi prodotti.
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Assistenza e Supporto
Se hai bisogno di aiuto per configurare il tuo negozio o gestire problemi tecnici:
Contatta il team di supporto di Agribuyn.
Consulta le guide e i tutorial disponibili nella sezione FAQ del sito.